Politique de confidentialité
OrthoGreen Mobility SRL
Dernière mise à jour : 30 mai 2026
La présente politique de confidentialité explique comment OrthoGreen Mobility SRL collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de son site web.
Dénomination sociale : OrthoGreen Mobility SRL
Adresse : Rue de la Célidée 27, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique
E-mail : info@orthogreen-mobility.be
Téléphone : +32 2 355 56 08
Numéro d’entreprise / TVA : BE 0767.605.837
OrthoGreen Mobility SRL est responsable du traitement des données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données, règlement UE 2016/679, appelé « RGPD ».
1. Données collectées
Lors de la visite du site web, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, comme la date et l’heure de consultation, les pages consultées, le navigateur utilisé, le système d’exploitation et certaines données nécessaires au bon fonctionnement du site.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et des données techniques, le visiteur peut consulter notre politique de cookies.
Lorsque le visiteur utilise un formulaire de contact, de demande de rendez-vous, de devis ou de disponibilité, OrthoGreen Mobility peut collecter certaines données, comme le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le message envoyé, le type de produit recherché et les documents transmis volontairement par le client.Lorsque le visiteur souhaite prendre rendez-vous, il peut être redirigé vers la plateforme externe Rosa, utilisée pour la gestion des rendez-vous dans le secteur médical. Les informations introduites sur cette plateforme, comme le nom, les coordonnées, le motif du rendez-vous ou toute autre information nécessaire, sont traitées via Rosa. OrthoGreen Mobility utilise uniquement les informations nécessaires à l’organisation et au suivi du rendez-vous. Pour plus de détails, le visiteur est invité à consulter la politique de confidentialité de Rosa.Dans certains cas, les documents transmis peuvent contenir des données relatives à la santé, comme une ordonnance médicale ou une prescription. Ces données sont considérées comme sensibles et sont traitées avec une attention particulière. Le client est invité à ne transmettre que les documents strictement nécessaires au traitement de sa demande.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes des clients, organiser les rendez-vous, préparer les devis, assurer le suivi des commandes, traiter les demandes liées aux produits ou aux remboursements, et garantir le bon fonctionnement du site web.OrthoGreen Mobility ne vend pas les données personnelles à des tiers.Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de la demande, par exemple à un fournisseur spécialisé, une plateforme de rendez-vous ou un prestataire technique.
3. Bases légales du traitement
Les données personnelles sont traitées sur la base de la demande du client, du consentement lorsque celui-ci est nécessaire, d’une obligation légale ou de l’intérêt légitime d’OrthoGreen Mobility à assurer le bon fonctionnement de ses services.Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment.
4. Conservation des données
OrthoGreen Mobility conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf lorsqu’une obligation légale impose une durée de conservation plus longue.Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
5. Données sensibles
Étant donné qu’OrthoGreen Mobility travaille dans le secteur médical et orthopédique, certaines informations transmises par les clients peuvent concerner leur santé. Ces données sensibles sont uniquement utilisées dans le cadre du service demandé par le client, par exemple pour une demande de devis, une commande spécifique, une adaptation de matériel ou un suivi administratif. L’accès à ces données est limité aux personnes autorisées et elles sont traitées de manière confidentielle.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles. Ils peuvent demander l’accès à leurs données, obtenir une copie de leurs données, demander leur correction, leur suppression, la limitation du traitement ou s’opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter OrthoGreen Mobility à l’adresse suivante : info@orthogreen-mobility.be
7. Sécurité des données
OrthoGreen Mobility met en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation. Une attention particulière est portée aux documents médicaux transmis volontairement par les clients.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, le client peut contacter :
OrthoGreen Mobility SRL
Rue de la Célidée 27
1080 Molenbeek-Saint-Jean
Belgique
E-mail : info@orthogreen-mobility.be
Téléphone : +32 2 355 56 08
9. Plainte
Si le client estime que ses données personnelles ne sont pas traitées correctement, il peut introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
E-mail : contact@apd-gba.be
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
