Remboursement mutuelle

Certains dispositifs médicaux, produits de bandagisterie et articles orthopédiques peuvent être remboursés totalement ou partiellement par la mutuelle, selon les conditions prévues par l’assurance soins de santé. Le remboursement dépend notamment du type de produit, de la prescription médicale, des conditions INAMI et de la situation du patient. L’INAMI précise que certains dispositifs médicaux et matériels de bandagisterie peuvent bénéficier d’une intervention de l’assurance soins de santé, à condition de respecter les règles de remboursement applicables.
Pour bénéficier d’un remboursement en orthopédie, le patient doit généralement disposer d’une prescription médicale, satisfaire aux conditions de la prestation, acheter le produit auprès d’un prestataire agréé et recevoir une attestation de fourniture.
OrthoGreen Mobility accompagne ses clients dans ces démarches en les informant sur les documents nécessaires, les conditions possibles de remboursement et les étapes à suivre auprès de leur mutuelle. Le client peut également se renseigner directement auprès de sa mutuelle afin d’obtenir une estimation du remboursement éventuel.
Il est important de préciser que le remboursement n’est pas automatique. Il dépend toujours des conditions fixées par l’INAMI, de la mutuelle du client et du type de matériel demandé. Pour toute question spécifique, il est conseillé de contacter directement OrthoGreen Mobility ou sa mutuelle.

Garanties

Les produits vendus par OrthoGreen Mobility bénéficient de la garantie légale de deux ans, applicable aux biens de consommation achetés par un consommateur auprès d’un professionnel. Cette garantie couvre les défauts de conformité constatés dans les deux ans à partir de la délivrance du produit, conformément aux règles prévues en Belgique.
En cas de défaut, le client peut contacter OrthoGreen Mobility afin d’analyser la situation et de déterminer la solution adaptée : réparation, remplacement ou autre solution prévue par la loi. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien, une usure normale ou une modification réalisée par le client.
Pour les produits sur mesure ou personnalisés, la garantie reste applicable en cas de défaut de conformité, mais le retour ou l’annulation n’est généralement pas possible lorsque le produit a été fabriqué spécialement pour le client.

Retour en haut