Mentions légales

Pour toute plainte éventuelle, le client peut s’adresser directement à OrthoGreen Mobility via les coordonnées suivantes :
E-mail : info@orthogreen-mobility.be
Téléphone : +32 2 355 56 08

OrthoGreen Mobility s’engage à traiter les demandes et réclamations des clients dans les meilleurs délais afin de trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le client peut également s’adresser aux services compétents de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, notamment au Service de Médiation pour le Consommateur.

L’ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, appelée ODR, n’est plus disponible depuis le 20 juillet 2025, à la suite du règlement européen 2024/3228. Les consommateurs peuvent désormais consulter le portail européen Consumer Redress in the EU https://consumer-redress.ec.europa.eu/ , qui regroupe les organismes de résolution des litiges disponibles dans les États membres.

Tous les différends sont soumis au droit belge. En cas de litige non résolu à l’amiable, seuls les tribunaux belges compétents pourront être saisis.